โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

• ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้
• สินค้าหรือบริการไม่ตรงตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา หรือหน้าเว็บไซต์
• ได้รับสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้จากกระบวนการจัดส่ง
• บริษัทไม่สามารถดำเนินการให้บริการได้ตามข้อตกลงที่ตกลงไว้

ทั้งนี้ การคืนเงินต้องได้รับการตรวจสอบและอนุมัติจากบริษัทก่อนทุกกรณี

2. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• สินค้าหรือบริการที่มีการใช้งานแล้ว
• สินค้าที่สั่งผลิตตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า (Custom-made / Made to Order)
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การดัดแปลง หรืออุบัติเหตุหลังจากได้รับสินค้า
• การเปลี่ยนใจของลูกค้า โดยไม่มีความบกพร่องจากสินค้าและบริการ

3. ระยะเวลาในการยื่นคำร้อง

• ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หรือวันที่เริ่มต้นให้บริการ
• การแจ้งหลังจากระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

• ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ
• แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น รูปถ่ายสินค้า วิดีโอ หรือเอกสารประกอบ
• บริษัทจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 7-14 วันทำการ

5. รูปแบบการคืนเงิน

• คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน
• ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์หักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง (หากมี)

6. การเปลี่ยนสินค้าแทนการคืนเงิน

ในบางกรณี บริษัทอาจเสนอทางเลือกในการ

• เปลี่ยนสินค้าใหม่
• ซ่อมแซมสินค้า
• ให้เครดิตสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป

ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทและความเหมาะสมของแต่ละกรณี

7. ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงเงื่อนไขการคืนเงินโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

โดยเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้จะเป็นไปตามที่แสดงบนเว็บไซต์ ณ วันที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อ